Algemene voorwaarden
Inschrijven
Inschrijven, hoe werkt dat?
Als u wilt deelnemen aan een activiteit en u beschikt over internet, ga dan naar www.pier-k.nl maak uw keuze voor een activiteit en volg verder de instructies voor inschrijving.
Twee vormen van deelname:
• voor reguliere muziek- of zangles kunt u eenmalig inschrijven. De inschrijving blijft door de jaren heen gelden totdat u de lessen opzegt.
• voor alle andere activiteiten dient u telkens opnieuw in te schrijven.
Andere manieren van inschrijven
Wilt u liever anders dan via internet inschrijven, dan kunt u contact opnemen met de informatiebalie van Pier K
• voor telefonische inschrijving: 023 566 95 65
• voor een inschrijfformulier.
Daarbij attenderen wij u erop dat een onvolledig ingevuld inschrijfformulier niet in behandeling kan worden genomen.
Op welke manier u ook inschrijft, in alle gevallen verbindt u zich aan de Algemene Voorwaarden op deze pagina’s en gaat u de verplichting aan tot betaling van het volledige cursusgeld.
Bij inschrijving gaat u er tevens mee akkoord dat beeldmateriaal - verkregen tijdens activiteiten van Pier K – gebruikt kan worden voor promotieactiviteiten van Pier K.
Hoe eerder hoe beter
Omdat het aantal beschikbare plaatsen beperkt is, adviseren wij u zo snel mogelijk in te schrijven. Alle inschrijvingen worden behandeld in volgorde van binnenkomst. De voorrangsvolgorde voor het plaatsen van deelnemers is als volgt:
• Bestaande cursisten (inschrijvingen ontvangen voor 1 juni 2011)
• Nieuwe cursisten uit de gemeente Haarlemmermeer, die op de wachtlijst staan
• Nieuwe cursisten uit de gemeente Haarlemmermeer
• Nieuwe cursisten van buiten de gemeente Haarlemmermeer, die op de wachtlijst staan
• Nieuwe cursisten van buiten de gemeente Haarlemmermeer
Na ontvangst van uw inschrijving stuurt Pier K u bericht over verdere behandeling van de inschrijving.
Deelnemers die niet in de gemeente Haarlemmermeer wonen
De gemeente Haarlemmermeer subsidieert de activiteiten van Pier K. Woont u in de gemeente Haarlemmermeer, dan betaalt u dus aanzienlijk minder dan de werkelijke kosten. Ook worden inwoners van de gemeente Haarlemmermeer met voorrang geplaatst. Woont u buiten de gemeente Haarlemmermeer, dan bent u van harte welkom, maar dan kunt u alleen aan groepsactiviteiten meedoen als er voldoende plaats is. Voor reguliere muzieklessen betaalt u 50% toeslag op het tarief.
De gemeente Haarlemmerliede/Spaarnwoude subsidieert muzieklessen voor jongeren tot 18 jaar, gedurende drie jaar; deze deelnemers betalen dan hetzelfde tarief als de inwoners van de gemeente Haarlemmermeer.
Gaat u tijdens het seizoen verhuizen naar een andere gemeente, dan kunt u het lesjaar bij Pier K afmaken tegen het gesubsidieerde tarief. Dit geldt vanaf het moment dat u een oproep van Pier K hebt ontvangen. Indien u verhuisd buiten de Haarlemmermeer voor de 1e lesdag zult u automatisch voor het buiten de Haarlemmermeer tarief worden aangeslagen.
Bevestiging van de inschrijving
Inschrijfformulier voorzien van handtekening
Er zijn drie mogelijkheden:
1. U wordt direct geplaatst voor de cursus en de bevestiging die u van Pier K ontvangt, is tevens de oproep voor de eerste les.
2. Bij inschrijving voor de reguliere (muziek en zang) lessen en de ensembles, bands en orkesten ontvangt u zo snel mogelijk een bericht over plaatsing. Heeft u vóór 1 juni 2011 ingeschreven dan volgt in ieder geval voor 8 augustus 2011 bericht. Bij inschrijving na 1 juni 2011 volgt bericht in het nieuwe seizoen, d.w.z. na 5 september 2011.
3. Als blijkt dat de activiteit van uw keuze is volgeboekt of niet doorgaat, dan informeren wij u hierover.
Procedure 10 lessen à la Carte Muziek
• Het 10 lessenpakket kan worden gevolgd vanaf 13 jaar.
• De 10 lessen dienen in één seizoen te worden gevolgd. De startdatum op uw leskaart is de peildatum voor het seizoen waarin de lessen worden gevolgd. Het seizoen loopt van 5 september tot 23 juli van het volgende jaar. (In de vakantieperioden, zoals vermeld in de cursusgids, wordt geen les gegeven).
• Na plaatsing ontvangt u een strippenkaart, die na elke les door de docent wordt afgetekend.
• De lesdata worden in overleg vastgesteld. Als de deelnemer niet aanwezig is op een lesdatum en lestijd, die wel is afgesproken, wordt deze les als gevolgd beschouwd.
• De à la Carte – lesvorm kan niet tussentijds worden beëindigd of omgezet in een andere lesvorm.
•Na het volgen van de 10 lessen kunt u zich inschrijven voor een vervolgcursus. Voor de vervolginschrijving geldt bij het plaatsen van deelnemers de voorrangsvolgorde uit de algemene voorwaarden van Pier K. Houd er rekening mee dat er voor een vervolgcursus een wachtlijst kan zijn. Wilt u zich verzekeren van een seizoen lang les, dan kunt u het beste kiezen voor een daarbij passende lesvorm.
Als u wilt deelnemen aan een activiteit en u beschikt over internet, ga dan naar www.pier-k.nl maak uw keuze voor een activiteit en volg verder de instructies voor inschrijving.
Twee vormen van deelname:
• voor reguliere muziek- of zangles kunt u eenmalig inschrijven. De inschrijving blijft door de jaren heen gelden totdat u de lessen opzegt.
• voor alle andere activiteiten dient u telkens opnieuw in te schrijven.
Andere manieren van inschrijven
Wilt u liever anders dan via internet inschrijven, dan kunt u contact opnemen met de informatiebalie van Pier K
• voor telefonische inschrijving: 023 566 95 65
• voor een inschrijfformulier.
Daarbij attenderen wij u erop dat een onvolledig ingevuld inschrijfformulier niet in behandeling kan worden genomen.
Op welke manier u ook inschrijft, in alle gevallen verbindt u zich aan de Algemene Voorwaarden op deze pagina’s en gaat u de verplichting aan tot betaling van het volledige cursusgeld.
Bij inschrijving gaat u er tevens mee akkoord dat beeldmateriaal - verkregen tijdens activiteiten van Pier K – gebruikt kan worden voor promotieactiviteiten van Pier K.
Hoe eerder hoe beter
Omdat het aantal beschikbare plaatsen beperkt is, adviseren wij u zo snel mogelijk in te schrijven. Alle inschrijvingen worden behandeld in volgorde van binnenkomst. De voorrangsvolgorde voor het plaatsen van deelnemers is als volgt:
• Bestaande cursisten (inschrijvingen ontvangen voor 1 juni 2011)
• Nieuwe cursisten uit de gemeente Haarlemmermeer, die op de wachtlijst staan
• Nieuwe cursisten uit de gemeente Haarlemmermeer
• Nieuwe cursisten van buiten de gemeente Haarlemmermeer, die op de wachtlijst staan
• Nieuwe cursisten van buiten de gemeente Haarlemmermeer
Na ontvangst van uw inschrijving stuurt Pier K u bericht over verdere behandeling van de inschrijving.
Deelnemers die niet in de gemeente Haarlemmermeer wonen
De gemeente Haarlemmermeer subsidieert de activiteiten van Pier K. Woont u in de gemeente Haarlemmermeer, dan betaalt u dus aanzienlijk minder dan de werkelijke kosten. Ook worden inwoners van de gemeente Haarlemmermeer met voorrang geplaatst. Woont u buiten de gemeente Haarlemmermeer, dan bent u van harte welkom, maar dan kunt u alleen aan groepsactiviteiten meedoen als er voldoende plaats is. Voor reguliere muzieklessen betaalt u 50% toeslag op het tarief.
De gemeente Haarlemmerliede/Spaarnwoude subsidieert muzieklessen voor jongeren tot 18 jaar, gedurende drie jaar; deze deelnemers betalen dan hetzelfde tarief als de inwoners van de gemeente Haarlemmermeer.
Gaat u tijdens het seizoen verhuizen naar een andere gemeente, dan kunt u het lesjaar bij Pier K afmaken tegen het gesubsidieerde tarief. Dit geldt vanaf het moment dat u een oproep van Pier K hebt ontvangen. Indien u verhuisd buiten de Haarlemmermeer voor de 1e lesdag zult u automatisch voor het buiten de Haarlemmermeer tarief worden aangeslagen.
Bevestiging van de inschrijving
Inschrijfformulier voorzien van handtekening
Er zijn drie mogelijkheden:
1. U wordt direct geplaatst voor de cursus en de bevestiging die u van Pier K ontvangt, is tevens de oproep voor de eerste les.
2. Bij inschrijving voor de reguliere (muziek en zang) lessen en de ensembles, bands en orkesten ontvangt u zo snel mogelijk een bericht over plaatsing. Heeft u vóór 1 juni 2011 ingeschreven dan volgt in ieder geval voor 8 augustus 2011 bericht. Bij inschrijving na 1 juni 2011 volgt bericht in het nieuwe seizoen, d.w.z. na 5 september 2011.
3. Als blijkt dat de activiteit van uw keuze is volgeboekt of niet doorgaat, dan informeren wij u hierover.
Procedure 10 lessen à la Carte Muziek
• Het 10 lessenpakket kan worden gevolgd vanaf 13 jaar.
• De 10 lessen dienen in één seizoen te worden gevolgd. De startdatum op uw leskaart is de peildatum voor het seizoen waarin de lessen worden gevolgd. Het seizoen loopt van 5 september tot 23 juli van het volgende jaar. (In de vakantieperioden, zoals vermeld in de cursusgids, wordt geen les gegeven).
• Na plaatsing ontvangt u een strippenkaart, die na elke les door de docent wordt afgetekend.
• De lesdata worden in overleg vastgesteld. Als de deelnemer niet aanwezig is op een lesdatum en lestijd, die wel is afgesproken, wordt deze les als gevolgd beschouwd.
• De à la Carte – lesvorm kan niet tussentijds worden beëindigd of omgezet in een andere lesvorm.
•Na het volgen van de 10 lessen kunt u zich inschrijven voor een vervolgcursus. Voor de vervolginschrijving geldt bij het plaatsen van deelnemers de voorrangsvolgorde uit de algemene voorwaarden van Pier K. Houd er rekening mee dat er voor een vervolgcursus een wachtlijst kan zijn. Wilt u zich verzekeren van een seizoen lang les, dan kunt u het beste kiezen voor een daarbij passende lesvorm.
Prijzen en betalen
BTW
De tarieven voor alle lessen en cursussen bij Pier K voor deelnemers van 21 jaar of ouder zijn inclusief 19% BTW.
De prijs (het cursusgeld)
Als u wilt weten wat een activiteit kost, is dit te vinden in het spoorboekje of op onze website. In de kolom ‘incassoprijs’ staat het bedrag voor betaling via automatische incasso in één termijn. Op de website staat bij elke activiteit de incassoprijs vermeld.
• Bij een acceptgirobetaling ontvangt u van ons een factuur, die u binnen 14 dagen dient te voldoen. Bij betaling per acceptgiro is het tarief € 5,00 hoger dan de incassoprijs.
• In de kolom ‘termijnprijs’ staat het aantal termijnen en het termijnbedrag. Als betaling in termijnen mogelijk is, gebeurt dit altijd via automatische incasso.
• Bij latere instroom wordt het cursusbedrag naar rato berekend. Het aantal termijnen wordt daarbij evenredig verminderd.
Als u op het inschrijfformulier geen keuze maakt, ontvangt u een acceptgiro.
Het bedrag wordt in de maand dat de activiteit start of uiterlijk in de maand daarna rond de eerste van de maand van uw rekening afgeschreven. Indien de activiteit start in augustus of september, wordt de eerste termijn omstreeks 1 oktober geïncasseerd.
Indien de automatische incasso drie keer niet uitgevoerd kan worden buiten de schuld van Pier K, zal de betaalwijze worden omgezet in acceptgirobetaling. De extra kosten hiervan zullen aan de cursist in rekening worden gebracht.Bij het cursusgeld zijn de volgende kosten niet inbegrepen:
• aanschaf of huur van muziekinstrumenten (tenzij anders vermeld)
• aanschaf van muziekboeken, cassettebandjes of cd's
• aanschaf van (dans)kleding
• extra materiaalverbruik
Als de deelnemer niet voldoet aan de betalingsverplichting, dan wordt de inning van de openstaande factuurbedragen verhoogd met alle incassokosten, na aanmaningen en ingebrekestelling, ter invordering aan de deurwaarder overgedragen. Na 3 aanmaningen zal overdracht plaatsvinden aan de deurwaarder. Bij een betalingsachterstand worden inschrijvingen niet in behandeling genomen. Ook kan de deelnemer de toegang tot de lessen worden ontzegd, zonder dat dit u ontslaat van uw betalingsverplichting.
Kortingen
Studenten en kinderen in de doelgroep van 4-18 jaar waarvan de ouders over onvoldoende financiele middelen beschikken om lessen te volgen bij Pier K, kunnen aanspraak maken op korting op het aangegeven tarief.
Om voor korting in aanmerking te komen, dient u de bewijzen direct bij inschrijving of voor de uiterste inzenddatum te overleggen. Welke bewijzen dit zijn, vindt u hierna per korting aangegeven. Achteraf kan geen aanspraak op korting meer worden gemaakt. U kunt slechts voor één korting in aanmerking komen. Als u zich telefonisch of via internet inschrijft, stuurt u ons dan de bewijzen toe onder vermelding van de cursuscode en de gegevens van de cursist.
1. Studentenkorting
Bent u op 1 augustus 2011 tussen de 18 en 27 jaar én volgt u een volledige dagstudie? Kruis dan bij inschrijving het vakje studentenkorting aan en stuur een kopie van uw studentenkaart met pasnummer of een kopie van het bewijs van inschrijving van de onderwijsinstelling samen met een geldig identiteitsbewijs naar Pier K, Postbus 110, 2130 AC Hoofddorp. De kopie van de studentenkaart of inschrijvingsbewijs moet in ieder geval vóór 15 september 2011 in ons bezit zijn. U profiteert dan van 25% korting op de cursusprijs. De korting is van toepassing op alle cursussen.
2. Hafa
Als u de hafa opleiding volgt, dient een bewijs van lidmaatschap van een muziekvereniging voor 15 september 2011 in ons bezit te zijn. Dit lidmaatschap moet ieder jaar opnieuw aangetoond worden.
3. Stichting Leergeld
Stichting Leergeld vormt een vangnet voor kinderen waarvan het gezinsinkomen lager is dan 120% van de bijstandsnorm en voor wie voorliggende – veelal gemeentelijke - voorzieningen niet toereikend zijn of waarbij overheidsinstanties deze kinderen niet weten te bereiken. Voor de aanvraagfolder of meer informatie zie www.leergeld.nl/haarlemmermeer (zie de weblink rechtsboven) of bel 06 29 35 22 18. U kunt aanspraak maken op deze regeling bij Pier K nadat Stichting Leergeld hiervoor akkoord heeft gegeven.
Hoofddorp Pas
Als deelnemende ondernemer aan deze pas bieden wij het volgende aan:
Eenmalig 5% korting op een workshop of korte cursus (tot 6 lessen) beeldende kunst, muziek en schrijven
- Deze aanbieding is geldig voor het nieuwe cursusseizoen 2011-2012 bij inschrijving voor december 2011
- Niet geldig in combinatie met andere kortingen bij Pier K
- Bij inschrijving via website www.pier-k.nl graag vermelden:Hoofddorp Pas.
Kopie van pas en id opsturen naar info@pier-k.nl of afgeven bij de Informatiebalie
De tarieven voor alle lessen en cursussen bij Pier K voor deelnemers van 21 jaar of ouder zijn inclusief 19% BTW.
De prijs (het cursusgeld)
Als u wilt weten wat een activiteit kost, is dit te vinden in het spoorboekje of op onze website. In de kolom ‘incassoprijs’ staat het bedrag voor betaling via automatische incasso in één termijn. Op de website staat bij elke activiteit de incassoprijs vermeld.
• Bij een acceptgirobetaling ontvangt u van ons een factuur, die u binnen 14 dagen dient te voldoen. Bij betaling per acceptgiro is het tarief € 5,00 hoger dan de incassoprijs.
• In de kolom ‘termijnprijs’ staat het aantal termijnen en het termijnbedrag. Als betaling in termijnen mogelijk is, gebeurt dit altijd via automatische incasso.
• Bij latere instroom wordt het cursusbedrag naar rato berekend. Het aantal termijnen wordt daarbij evenredig verminderd.
Als u op het inschrijfformulier geen keuze maakt, ontvangt u een acceptgiro.
Het bedrag wordt in de maand dat de activiteit start of uiterlijk in de maand daarna rond de eerste van de maand van uw rekening afgeschreven. Indien de activiteit start in augustus of september, wordt de eerste termijn omstreeks 1 oktober geïncasseerd.
Indien de automatische incasso drie keer niet uitgevoerd kan worden buiten de schuld van Pier K, zal de betaalwijze worden omgezet in acceptgirobetaling. De extra kosten hiervan zullen aan de cursist in rekening worden gebracht.Bij het cursusgeld zijn de volgende kosten niet inbegrepen:
• aanschaf of huur van muziekinstrumenten (tenzij anders vermeld)
• aanschaf van muziekboeken, cassettebandjes of cd's
• aanschaf van (dans)kleding
• extra materiaalverbruik
Als de deelnemer niet voldoet aan de betalingsverplichting, dan wordt de inning van de openstaande factuurbedragen verhoogd met alle incassokosten, na aanmaningen en ingebrekestelling, ter invordering aan de deurwaarder overgedragen. Na 3 aanmaningen zal overdracht plaatsvinden aan de deurwaarder. Bij een betalingsachterstand worden inschrijvingen niet in behandeling genomen. Ook kan de deelnemer de toegang tot de lessen worden ontzegd, zonder dat dit u ontslaat van uw betalingsverplichting.
Kortingen
Studenten en kinderen in de doelgroep van 4-18 jaar waarvan de ouders over onvoldoende financiele middelen beschikken om lessen te volgen bij Pier K, kunnen aanspraak maken op korting op het aangegeven tarief.
Om voor korting in aanmerking te komen, dient u de bewijzen direct bij inschrijving of voor de uiterste inzenddatum te overleggen. Welke bewijzen dit zijn, vindt u hierna per korting aangegeven. Achteraf kan geen aanspraak op korting meer worden gemaakt. U kunt slechts voor één korting in aanmerking komen. Als u zich telefonisch of via internet inschrijft, stuurt u ons dan de bewijzen toe onder vermelding van de cursuscode en de gegevens van de cursist.
1. Studentenkorting
Bent u op 1 augustus 2011 tussen de 18 en 27 jaar én volgt u een volledige dagstudie? Kruis dan bij inschrijving het vakje studentenkorting aan en stuur een kopie van uw studentenkaart met pasnummer of een kopie van het bewijs van inschrijving van de onderwijsinstelling samen met een geldig identiteitsbewijs naar Pier K, Postbus 110, 2130 AC Hoofddorp. De kopie van de studentenkaart of inschrijvingsbewijs moet in ieder geval vóór 15 september 2011 in ons bezit zijn. U profiteert dan van 25% korting op de cursusprijs. De korting is van toepassing op alle cursussen.
2. Hafa
Als u de hafa opleiding volgt, dient een bewijs van lidmaatschap van een muziekvereniging voor 15 september 2011 in ons bezit te zijn. Dit lidmaatschap moet ieder jaar opnieuw aangetoond worden.
3. Stichting Leergeld
Stichting Leergeld vormt een vangnet voor kinderen waarvan het gezinsinkomen lager is dan 120% van de bijstandsnorm en voor wie voorliggende – veelal gemeentelijke - voorzieningen niet toereikend zijn of waarbij overheidsinstanties deze kinderen niet weten te bereiken. Voor de aanvraagfolder of meer informatie zie www.leergeld.nl/haarlemmermeer (zie de weblink rechtsboven) of bel 06 29 35 22 18. U kunt aanspraak maken op deze regeling bij Pier K nadat Stichting Leergeld hiervoor akkoord heeft gegeven.
Hoofddorp Pas
Als deelnemende ondernemer aan deze pas bieden wij het volgende aan:
Eenmalig 5% korting op een workshop of korte cursus (tot 6 lessen) beeldende kunst, muziek en schrijven
- Deze aanbieding is geldig voor het nieuwe cursusseizoen 2011-2012 bij inschrijving voor december 2011
- Niet geldig in combinatie met andere kortingen bij Pier K
- Bij inschrijving via website www.pier-k.nl graag vermelden:Hoofddorp Pas.
Kopie van pas en id opsturen naar info@pier-k.nl of afgeven bij de Informatiebalie
Anderen voorwaarden
Opzeggen
Opzeggen van deelname aan reguliere muziekles
Als u bent ingeschreven voor een reguliere muziekles, te weten les op een instrument of zangles, blijft u net zo lang ingeschreven tot u zelf opzegt. Er zijn twee momenten in het jaar waarop kostenloos opzeggen mogelijk is: per nieuw cursusjaar opzeggen voor 1 juni of voor 1 december. In de maand december krijgt u dan nog wel les. Bij tussentijds opzeggen of voor aanvang van de cursus gelden dezelfde voorwaarden als bij andere activiteiten.
Opzeggen van deelname aan andere activiteiten van 25 lessen of meer
U kunt deelname aan cursussen van 25 lessen of meer kosteloos opzeggen per 1 januari (opzeggen voor 1 december). Voor opzeggen op andere momenten gelden de onderstaande voorwaarden.
Opzeggen van deelname aan andere activiteiten
U kunt te allen tijde uw deelname aan een cursus beëindigen. Het opzeggen van de lessen houdt echter niet in dat u dan ook niet meer hoeft te betalen. Pier K brengt €15,- administratiekosten en het aantal berekende lessen in rekening.
U kunt een inschrijving kosteloos annuleren tot uiterlijk zes weken voor aanvang van de activiteit. Bij latere opzegging bent u het volledige lesgeld verschuldigd. Ook als er binnen zes weken voor aanvang van de activiteit wordt ingeschreven.
Slechts in enkele gevallen is het mogelijk dat tegelijk met de uitschrijving ook de betalingsverplichting wordt stopgezet, namelijk:
• Als de cursist uit de gemeente Haarlemmermeer vertrekt, na overlegging van het uitschrijvingsbewijs van de gemeente Haarlemmermeer, of
• Als u uitschrijft vanwege ziekte of een ongeval van de cursist, waardoor deze langer dan twee maanden geen lessen kan volgen.
Indien u om een van deze redenen moet opzeggen, dient u dit altijd schriftelijk te doen. Als u ons van tevoren op de hoogte stelt, geldt de feitelijke datum van ziekenhuisopname of verhuizing; verstrekt u de informatie achteraf dan geldt de ontvangstdatum van de schriftelijke melding.
Pier K beslist of uw reden tot opzegging inderdaad binnen de uitzonderingen valt. Als de uitschrijving geaccepteerd is krijgt u een bevestiging van uitschrijving en een eindafrekening. Als u zich niet uitschrijft, heeft u geen recht op restitutie.
Wijzigingen in de programmering
Pier K heeft het recht om:
• een activiteit te annuleren als er onvoldoende belangstelling voor is.
• door Pier K noodzakelijk geachte programmawijzigingen aan te brengen.
• andere docenten in te schakelen dan die in het programma staan vermeld.
Uitval van lessen
Bij alle cursussen is het aantal lessen per seizoen aangegeven. Bij uitval van één of 2 lessen wordt de einddatum van de betreffende activiteit zodanig verschoven dat het volledige lesprogramma kan worden uitgevoerd. Dit is alleen mogelijk bij korte cursussen. Er vindt dan geen restitutie plaats. Is de docent meer dan twee weken achtereen of langer afwezig, dan streven we naar vervanging. Als binnen een cursusjaar meer dan 3 (reguliere) lessen wegens afwezigheid van de docent uitvallen en niet worden ingehaald/vervangen, heeft u recht op restitutie. Die wordt op verzoek verleend na afloop van het betreffende cursusjaar. De uitbetaling van de te restitueren lessen kan plaatsvinden na de zomervakantie van 2012. We betalen terug vanaf een bedrag van € 5,00 en indien u dit uiterlijk voor 1 oktober 2012 heeft aangegeven bij Pier K.
Afzeggen van een les door de deelnemer
Als een deelnemer een les niet kan volgen dan verzoeken wij u dit, zodra het bekend is, door te geven op telefoonnummer 023 566 95 65, of via e-mail: lesafmelding@pier-k.nl onder vermelding van naam cursist, naam docent, datum en tijdstip les. Verhindering van de deelnemer geeft geen recht op restitutie van cursusgeld of het volgen van een extra les.
Aansprakelijkheid
Pier K is niet aansprakelijk voor diefstal van, schade aan of het verdwijnen van eigendommen en goederen van cursisten. Pier K is niet aansprakelijk voor ongelukken. Onze wettelijke aansprakelijkheid is verzekerd door middel van een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven. Op alle rechtsverhoudingen tussen deelnemer en Pier K is het Nederlands recht van toepassing.
Suggesties ter verbetering
Heeft u een tip, compliment, advies of suggestie ter verbetering van onze dienstverlening, dan horen we dit graag. U kunt dit kenbaar maken door:
- een e-mail te sturen naar info@pier-k.nl
- een brief te sturen naar Pier K, Postbus 110, 2130 AC Hoofddorp
Opzeggen van deelname aan reguliere muziekles
Als u bent ingeschreven voor een reguliere muziekles, te weten les op een instrument of zangles, blijft u net zo lang ingeschreven tot u zelf opzegt. Er zijn twee momenten in het jaar waarop kostenloos opzeggen mogelijk is: per nieuw cursusjaar opzeggen voor 1 juni of voor 1 december. In de maand december krijgt u dan nog wel les. Bij tussentijds opzeggen of voor aanvang van de cursus gelden dezelfde voorwaarden als bij andere activiteiten.
Opzeggen van deelname aan andere activiteiten van 25 lessen of meer
U kunt deelname aan cursussen van 25 lessen of meer kosteloos opzeggen per 1 januari (opzeggen voor 1 december). Voor opzeggen op andere momenten gelden de onderstaande voorwaarden.
Opzeggen van deelname aan andere activiteiten
U kunt te allen tijde uw deelname aan een cursus beëindigen. Het opzeggen van de lessen houdt echter niet in dat u dan ook niet meer hoeft te betalen. Pier K brengt €15,- administratiekosten en het aantal berekende lessen in rekening.
U kunt een inschrijving kosteloos annuleren tot uiterlijk zes weken voor aanvang van de activiteit. Bij latere opzegging bent u het volledige lesgeld verschuldigd. Ook als er binnen zes weken voor aanvang van de activiteit wordt ingeschreven.
Slechts in enkele gevallen is het mogelijk dat tegelijk met de uitschrijving ook de betalingsverplichting wordt stopgezet, namelijk:
• Als de cursist uit de gemeente Haarlemmermeer vertrekt, na overlegging van het uitschrijvingsbewijs van de gemeente Haarlemmermeer, of
• Als u uitschrijft vanwege ziekte of een ongeval van de cursist, waardoor deze langer dan twee maanden geen lessen kan volgen.
Indien u om een van deze redenen moet opzeggen, dient u dit altijd schriftelijk te doen. Als u ons van tevoren op de hoogte stelt, geldt de feitelijke datum van ziekenhuisopname of verhuizing; verstrekt u de informatie achteraf dan geldt de ontvangstdatum van de schriftelijke melding.
Pier K beslist of uw reden tot opzegging inderdaad binnen de uitzonderingen valt. Als de uitschrijving geaccepteerd is krijgt u een bevestiging van uitschrijving en een eindafrekening. Als u zich niet uitschrijft, heeft u geen recht op restitutie.
Wijzigingen in de programmering
Pier K heeft het recht om:
• een activiteit te annuleren als er onvoldoende belangstelling voor is.
• door Pier K noodzakelijk geachte programmawijzigingen aan te brengen.
• andere docenten in te schakelen dan die in het programma staan vermeld.
Uitval van lessen
Bij alle cursussen is het aantal lessen per seizoen aangegeven. Bij uitval van één of 2 lessen wordt de einddatum van de betreffende activiteit zodanig verschoven dat het volledige lesprogramma kan worden uitgevoerd. Dit is alleen mogelijk bij korte cursussen. Er vindt dan geen restitutie plaats. Is de docent meer dan twee weken achtereen of langer afwezig, dan streven we naar vervanging. Als binnen een cursusjaar meer dan 3 (reguliere) lessen wegens afwezigheid van de docent uitvallen en niet worden ingehaald/vervangen, heeft u recht op restitutie. Die wordt op verzoek verleend na afloop van het betreffende cursusjaar. De uitbetaling van de te restitueren lessen kan plaatsvinden na de zomervakantie van 2012. We betalen terug vanaf een bedrag van € 5,00 en indien u dit uiterlijk voor 1 oktober 2012 heeft aangegeven bij Pier K.
Afzeggen van een les door de deelnemer
Als een deelnemer een les niet kan volgen dan verzoeken wij u dit, zodra het bekend is, door te geven op telefoonnummer 023 566 95 65, of via e-mail: lesafmelding@pier-k.nl onder vermelding van naam cursist, naam docent, datum en tijdstip les. Verhindering van de deelnemer geeft geen recht op restitutie van cursusgeld of het volgen van een extra les.
Aansprakelijkheid
Pier K is niet aansprakelijk voor diefstal van, schade aan of het verdwijnen van eigendommen en goederen van cursisten. Pier K is niet aansprakelijk voor ongelukken. Onze wettelijke aansprakelijkheid is verzekerd door middel van een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven. Op alle rechtsverhoudingen tussen deelnemer en Pier K is het Nederlands recht van toepassing.
Suggesties ter verbetering
Heeft u een tip, compliment, advies of suggestie ter verbetering van onze dienstverlening, dan horen we dit graag. U kunt dit kenbaar maken door:
- een e-mail te sturen naar info@pier-k.nl
- een brief te sturen naar Pier K, Postbus 110, 2130 AC Hoofddorp
